ご利用ガイド

NTTコミュニケーションズが提供する、お客さまの業務効率化をサポートする法人向けICTサービス注文サイトです。詳細はこちらをご覧ください。
※サービス一覧はこちらをご覧ください
※サービスラインナップは予告なく変更となる可能性がございます。

※ご注文の前に会員登録が必須となります。
※サービス毎に注文の流れは異なります。
※ご注文受付完了後、ご注文内容について確認をさせていただくことがあります（ご連絡はメールとなります）。
※注文の流れの詳細はこちらからご確認ください。

本サイトは24時間365日ご利用いただけます。サイトメンテナンスなどにより、ご利用できなくなる場合は、あらかじめ本サイトおよびサポートサイトでご案内します。ただし、緊急を要するメンテナンスが必要となった場合は事前案内なしで実施する場合がございますので、ご了承ください。

本サイトにご登録いただいたお客さま情報については、弊社プライバシーポリシーに沿って利用させていただきます。

対応ブラウザー（下記各ブラウザーの最新メジャーバージョン）
・Microsoft Edge
・Google Chrome
・Mozilla Firefox

会員登録方法についてはこちらをご確認ください。
会員登録は「ビジネスdアカウント」「メールアドレス」のいずれかを選択できます。

屋号での注文が可能です。屋号にて弊社サービスをご注文の場合、お客さま個人の公的証明書(個人免許証、マイナンバーカードなど)の提出が必要となります。また、その際はご利用開始希望日に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
※一部サービスにおいては法人登記がない場合お申し込みいただけません。

新規会員登録申し込み後に送信されるメール本文に記載されたURLをクリックしていただくと、会員登録が完了します。
会員登録完了後は、すぐにご利用いただけます。

登録できます。アカウント登録は会社単位ではなく個人単位となりますので、複数のご担当者様の登録が可能です。

注文できません。ICT Business Mallのご注文には、会員登録が必須となります。

会員登録情報に変更があった際は、マイページの「会員情報」より変更を行ってください。

▼ログインに「ID・パスワード」を使用している場合
メールアドレスを変更してもログインIDは変更されません。
ログインIDの変更をご希望される方は、退会後、会員登録を再度行ってください。

▼ログインに「ビジネスdアカウント」を使用している場合
マイページの「会員情報」から登録情報を変更しても、ICT Business Mallに登録された会員情報は変更されますが、「ビジネスdアカウント」の登録情報は変更されませんのでご注意ください。

▼ログインに「ID・パスワード」を使用している場合
ログインIDの変更をご希望の際は、退会後、会員登録を再度行ってください。
パスワード変更をご希望の際は、マイページの「会員情報」より変更を行ってください。

▼ログインに「ビジネスdアカウント」を使用している場合
ICT Business Mallでは変更ができません。変更方法はこちらをご確認ください。

▼ログインに「ID・パスワード」を使用している場合
ログイン画面の「パスワード再設定」より再設定を行ってください。

▼ログインに「ビジネスdアカウント」を使用している場合
ICT Business Mallではパスワードの再設定ができません。変更方法はこちらをご確認ください。

ログイン方法は「ビジネスdアカウント」「ID・パスワード」のいずれかを選択できます。

▼ログインに「ID・パスワード」を使用する場合
会員情報に登録いただいたメールアドレスとなります。
なお、ログインIDは変更することができません。

▼ログインに「ビジネスdアカウント」を使用する場合
お客さまが「ビジネスdアカウント」でご登録されたIDとなります。なお、ICT Business MallではログインIDの変更ができません。
変更方法はこちらをご確認ください。

▼ICT Business Mallの会員登録が完了していない場合
「新規会員登録」より、ビジネスdアカウントを利用して会員登録を完了すると、ビジネスdアカウントでログインすることができます。
会員登録方法についてはこちらをご確認ください。

▼ICT Business Mallの会員登録は完了しているが、ビジネスdアカウントの連携が完了していない場合
登録済みのID（メールアドレス）・パスワードでログイン後、「マイページ」よりビジネスdアカウント連携を完了すると、ビジネスdアカウントでログインすることができます。
ビジネスdアカウント連携方法についてはこちらをご確認ください。

退会をご希望の場合はログイン後、ページ上部の「お問い合わせ」より申請をお願いします。
一部サービスについては、契約が終了もしくは解約完了している場合のみ退会が可能です。
※「お問い合わせ」はログイン前には表示されません。

できます。会員登録後に見積書の作成が可能です。
見積書の作成方法についてはこちらからご確認ください。
会員登録方法についてはこちらからご確認ください。

マイページの「見積一覧」から確認ができます。
また作成した見積書のダウンロードや見積書の内容での注文ができます。
（詳しくはこちら）

見積書のサンプルはこちらからご確認ください。

ご注文数量の単位の上限を超えるご注文をご希望のお客さまは下記より受付しています。
■ドコモビジネスコンタクトセンター　0120-003300（9:00～17:00 ※土･日･祝日･年末年始を除く）
※「Microsoft 365 from NTT Communications」と「Box over VPN」はお電話では受け付けておりません。

ログイン後、マイページの「購入履歴」よりご確認ください。

アカウントは個人単位での管理となりますので、他の担当者様の注文履歴は確認できません。

注文確認メールはアカウントに登録されたメールアドレスのみへの送信となりますので、複数アドレスでの受信はできません。

注文完了メールは、自動配信メールにてお送りしております。
件名：[ICT Business Mall｜法人向けICTサービス｜NTTコミュニケーションズ]ご注文ありがとうございます

ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因が考えられますので、登録内容や受信設定のご確認をお願いします。
1. ご登録のメールアドレスに誤りがある
2. 迷惑メール設定にて受信ができていない

※「購入履歴」に表示されていない場合は、ご注文が完了できていない可能性があります。

サービスのご利用開始日については、各サービスごとに異なります。万が一お申し込み内容に不備などがあった場合はさらに日数を要する場合がございます。また、お申し込みが13時以降となった場合、翌営業日扱いとなりますのでご了承ください。
カレンダーで選択可能になっている日にちが最短のご利用開始日になり、選択した日にちがご利用開始予定日となります。

開通のお知らせ発行時期はサービスにより異なります。メール発行の場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認ください。
開通予定日までに受領していない場合はログイン後、ページ上部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
※「お問い合わせ」はログイン前には表示されません。

お申し出のタイミングやお申し込みのサービス・プランによって異なります。
※サービス・プランによってはお申し込みが完了すると変更・キャンセルができないものがあります。
　お申し込みにあたっては十分なご検討をお願いします。

お問い合わせは注文完了メールに記載の専用フォーム、またはログイン後、ページ上部の「お問い合わせ」よりお願いします。

「請求書払い」と「口座振替」に対応しています。
お支払い方法は請求書払いで登録させていただきます。口座振替のお手続きについてはこちらをご確認ください。
※口座振替のお手続き完了までは2カ月程度かかります。
※一部サービスは口座振替に対応しておりません。

クレジットカードのご利用はできません。選択可能なお支払い方法は、請求書払いか口座振替となります。
※一部サービスは口座振替に対応しておりません。

請求書の発行については各サービスごとに1通ずつとなります。各請求書をまとめて郵送をご希望の場合は、サービスご利用開始後に届く請求書に記載の番号にお問い合わせください。

サービスにより異なります。
初月無料サービス以外は概ね、ご利用開始月の翌月中旬です。

■請求書払いの場合
請求書内に領収書が含まれております。金融機関やコンビニエンスストアでお支払い後、押印されたものを領収書としてご利用ください。

■口座振替の場合
口座振替のお知らせ内に領収書が含まれております。

解約はドコモビジネスコンタクトセンター 0120-003300（9:00～17:00 ※土･日･祝日･年末年始を除く）にて承ります。
※「Microsoft 365 from NTT Communications」「Box over VPN」「Biz安否確認/一斉通報ライトプラン」を契約中の一部のお客さまはこちらをご確認ください。

ご契約されたサービスやプランによって異なります。サービス利用規約をご確認いただくか、ドコモビジネスコンタクトセンター 0120-003300（9:00～17:00 ※土･日･祝日･年末年始を除く）までお問い合わせください。

マイページの利用方法についてはこちらからご確認ください。