NTT Comの法人向けICTサービス注文サイト
ICT Business Mall
社内コミュニケーションに特化したビジネスチャット・社内SNS
ビジネス上でのやりとりをセキュアな環境下で、簡単かつスピーディーに行えるビジネスチャットです。
必要な機能をAll in one
トーク/無料通話・ビデオ通話/安否確認/日報/掲示板/タスク管理機能など、必要な機能が充実！
安心のセキュリティ
完全暗号化の通信、特定端末のみアクセス可能など、柔軟な管理制限で安心の高セキュリティ体制を実現！
直感的な操作性
誰もが使いやすい直感的なデザインのため、導入教育もいらずでかんたん導入！
手厚いオンボーディング
利用開始直後には、初期設定や操作説明など、定着のためのサポートを無償で提供！
スタンダードプラン相当の機能を、シンプルプランよりも低価格で利用できます。詳細についてはプラン比較表をご覧ください。
トーク/共有・掲示板/無料通話・ビデオ通話/日報/タスク管理/安否確認と6つの機能を搭載しています。
災害時にチャットですぐに連絡が取れ、社員の安否確認や業務復旧までのサポートができます。
管理者が全社員のIDとパスワードを発行、社員アカウントを一括管理できます。必要に応じて各種機能の有効範囲を個人単位で指定できます。
機能を分かりやすく動画でご覧いただけます。
申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
お申し込日の翌月1営業日から起算して約5～6営業日でご利用を開始できます。
トライアルの申し込み方法を教えてください。
下記、専用フォームより必要事項を入力の上、お申し込みください。https://www.wowtalk.jp/biz_plus_bizmall_trial.html
最低利用期間はありますか？
申込月を除く、12カ⽉間です。
ユーザーサポートはありますか？
下記の通りユーザーサポートを用意しています。 サポートページ https://support.wowtalk.jp サポートセンター メールサポート： wowtalk.support@wowtech.co.jp 受付時間：年中無休(メール返信は営業日のみ) 電話サポート 03-5797-7399 受付時間 （土日祝除く）10:00～12:00, 13:00〜17:00
利用料金の請求方法を教えてください。
お支払い方法は請求書払いとなります。 支払方法は以下2パターンから選べます。 ・銀行口座への振込 ・コンビニなどでのバーコード決済
変更や解約はどうすればいいですか？
変更・解約の受付はこちらの専用フォームより受付けております。お電話での変更・解約の受付は行っておりません。また、ICT Business Mall以外で本サービスをお申し込みいただいた方はドコモビジネス営業担当者にお問い合わせください。
動作環境は？
最新の情報については下記URL先からご参照ください。 https://www.wowtalk.jp/faq.html
セキュリティ対策について教えてください。
個人情報の保護についてはISO27001:2013を取得しており、本認証ルールに基づく管理体制のもと管理しています。アプリ/ブラウザとクラウドサーバー間の通信はSSL(TLS)による暗号化と認証により通信の盗聴を防いでいます。その他、発見された脆弱性の修復、サービスの運用などについても、法人ユーザーのご利用に特化してセキュリティ対策を施しています。 ※ISO 27001：2013の認証はワウテック株式会社として取得しているものであり、WowTalkのサービスに限定して取得されたものではありません。
会社からケータイを支給されていないのですが、私用端末で利用できますか？
WowTalk BusinssのアプリケーションはGoogle Play/App Storeの両方で配布されており、どの端末にもインストールすることができます。 そのため私用端末であっても支障なくご利用いただくことができます。
データはどこに保存されますか？
ワウテック株式会社が日本国内のデータセンター(Amazon Web Service)に設置しているクラウドサーバーに保存されます。
送信したファイルの保存期間と保存できる容量の上限を教えてください。
保管期限はご契約いただいたプランによって違いがございます。詳しくはプラン比較表をご確認ください。
データが外部に漏れる可能性はないですか？
WowTalk に登録されたデータは、弊社が「Amazon Web Service」上に設置したサーバで管理しています。 このサーバーはストレージごと暗号化され、またアクセス時の通信も暗号化された状態でデータの送受信を行っております。またメンテナンス時も特定のIPから通信を行った場合以外は接続ができないよう設定するなど、通信の盗聴やサーバー内からの情報漏えいについて万全の対策を施しております。
データが消えた場合の補償はありますか？
補償はございませんが、常時データのミラーリングを行うなど、企業利用に耐えうるシステム冗長構成をとっております。
通信は暗号化されていますか？
ブラウザー-サーバー、アプリ-サーバー間の通信はTLS1.2形式の暗号化により保護しております。 注1：ご利用のブラウザーの種類やOSのバージョンにより認証と暗号化の方式が変わる場合があります。 注2：この設定は予告なく変更されたり、更に厳重なものへ仕様更新される可能性があります。
購入前にサービスについて質問したい。
ドコモビジネスコンタクトセンター（0120-003300）にお電話いただき、音声ガイダンスに従って「1：ドコモのスマートフォン、携帯電話、モバイル関連サービス、ドコモ光に関するお問い合わせ」を押してください。 ※受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
最新の情報については下記URL先の「動作環境」の項目をご参照ください。https://www.wowtalk.jp/faq.html
