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BuzzFinder
  • SNSマーケティングをもっと簡単に!ログインせずに顧客の生の声がわかる

    • 初期費用/契約
    • 55,000円(税抜価格50,000円)
    • 月額基本料金
    • 55,000円(税抜価格50,000円)
  • BuzzFinderは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社のサービスです。
     NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社のBuzzFinderご紹介ページはこちら
  • 本サービスの最低利用期間は12カ⽉です。本サービスの利用期間12カ月分の月額利用料金を提供開始月に請求します。

迅速なソーシャルメディアのリスク・炎上対策を実現!

BuzzFinderは、Twitterを対象とするソーシャルメディア分析ツールです。
口コミ数の急激な増大など、異変を検知し、担当者にメール通知。発言監視のための担当者の負担を減らし、すみやかな風評、炎上対策を支援します。

業界最速の検知スピード!お客さまの生の声を即座に把握

膨大な口コミ情報を、業界最速の数分程度で把握。ユーザーの反応を即座に把握し炎上トラブルへ迅速に対応。
毎日の顧客の生の声、反響を事項でサマリーにしてお届けします。
サービス概要

BuzzFinderとは

BuzzFinderは、Twitterを対象とするソーシャルメディア分析ツールです。これらの情報の把握・分析をメール通知などで効率的にご支援し、炎上リスクやトラブルへの迅速な対応や市場や競合のリアルタイムな状況把握を実現し、お客さまのビジネスの改善・向上に貢献します。

BuzzFinderとは

特長

最速のソーシャルメディアリスク炎上対策

最速のソーシャルメディアリスク炎上対策

指定した条件のツイート量を自動的に監視し、異変を数分のうちにメールでお知らせ。炎上被害の最小化に重要な早期対応を強力にご支援します。


手間なく毎日ソーシャルリスニング

手間なく毎日ソーシャルリスニング

毎日、前日のツイート量とその話題をサマリーしてメールでお届け。リスク・炎上対策に加え、メールをチェックするだけで手間なく生の声を把握できます。


始めやすく、続けやすい料金プラン

始めやすく、続けやすい料金プラン

必要十分なサービスを、始めやすく、続けやすい業界最安レベルのプランでご提供。必要に応じて分かりやすい分析テーマ毎の料金で拡張いただけます。

利用シーン

1. 風評被害への早期な対応

1. 風評被害への早期な対応

・風評被害や炎上により、ツイート数が急増した場合、システムが自動的に異変を検出しメールで通知します。
・急増時のツイート本文一覧を画面表示やCSV出力でき、正確な状況分析と迅速な対策が可能になります。

2. コールセンターの迅速・適切な対応

2. コールセンターの迅速・適切な対応

ソーシャルメディア上の異変や炎上を早期に検知し、コールセンターへの入電に対し、未然に対策を練ることができます。

・ツイート数が急増した場合、システムが自動的に異変を検出しメールで通知します。
・急増時のツイート本文一覧を画面表示やCSV出力でき、正確な状況分析と迅速な対策が可能になります。

3. 毎日手軽に生の声を把握!

3. 毎日手軽に生の声を把握!

・毎日、前日のツイート量とその話題をメールすることにより、ログインすることなく、メールをチェックするだけで手間なく生の声とその変化を把握できます。
・独自のノイズフィルタを実施後に話題をサマリーすることにより、大量のスパムなどによる時間と手間の無駄を排除できます。

機能

クチコミの急増を自動検知してアラート

クチコミの急増を自動検知してアラート

指定した条件のツイート数の急増を、予め指定したメールアドレスに数分のうちに通知します。


毎日のソーシャルリスニングも手間なく実現

毎日のソーシャルリスニングも手間なく実現

「毎日ログインして確認するにはなかなか時間がとれない!」「日々のソーシャルリスニングは手間がかかる。」「デイリートピックメール」を活用いただければ、メールを受け取るだけで手間をかけることなく、日々の顧客の声を確認することができます。


クチコミ数の推移をグラフで表示

クチコミ数の推移をグラフで表示

Twitterを対象にリアルタイムで分析することができます。ライブイベントやTVなどでの反応・プロモーション効果をリアルタイムで把握したり、お客さまの不満を即時に把握したり、炎上状況を随時モニタリングすることも可能です。


関連して使われるワードを抽出

関連して使われるワードを抽出

分析対象となるキーワードとセットで出現する他のキーワードも分析することができます。ツイートしている人がどのような背景で何に興味を持っているかなどを把握ができ、新たな気づきを得ることが可能です。


内容のポジティブ・ネガティブを分析

内容のポジティブ・ネガティブを分析

分析対象のクチコミがポジティブなものか、もしくはネガティブなのものかを、あらかじめ設定した辞書にもとづき自動的に判別し、その本文を一覧表示することができます。ポジティブのみまたはネガティブのみの本文のみを抽出するなどわかりやすく表示することが可能です。

料金

■BuzzFinder(シルバープラン KW上限数:5/月間収集上限数:45,000件)
※呼称の揺らぎなどに対応するため、複数の言語で構成可能です。
(例「NTT」+「日本電信電話」+「エヌ・ティ・ティ」)

項目 料金
初期費用 50,000円 (税込55,000円)/契約
月額基本料金 50,000円 (税込55,000円)
  • 本サービスの最低利用期間は12カ⽉です。
  • 本サービスの初期導入料金および利用期間12カ月分の月額利用料金を提供開始月に請求します。
  • 利用開始日を含む月を利用開始月とします。
  • 月額料金の計算については、利用開始日が属する暦月から利用終了日が属する暦月までを計算の対象に含むこととします。日割り計算は行いません。
  • 本サイトは「BuzzFinder(シルバープラン KW上限数:5/月間収集上限数:45,000件)」に限定したお申し込みとなります。
  • 月額料金は分析条件追加などオプションにより変動します。オプションについては本サイトからお申し込み後、直接担当者に申し付けください。
よくあるご質問
1.

申し込み後、使用開始にどのくらいかかりますか?

1.

お申し込み受付後、概ね5営業日ほどで開設できます。「アカウント開設案内書」をお送りします。

2.

1アカウントあたりで、ログインできるユーザー数に制限はありますか?

2.

10名まで可能です。

3.

最低利用期間はありますか?

3.

本サービスの最低利用期間は、12カ月間です。

4.

ユーザーマニュアルはありますか?

4.

はい。ログイン後、サイト最上部にある「マニュアル」を押下いただきますとPDF版をダウンロード・閲覧いただくことができます。

5.

BuzzFinderはどんなSNSの投稿データを収集しますか?

5.

Twitter公式全量データより、企業様で指定されたキーワードに合致した投稿を取得します。

動作環境

本サービスでは下記の環境で正常に動作することを確認しております。

【OS】Windows 7

注意事項
  • 本サービスの最低利用期間は12カ⽉です。
  • 本サービスの初期導入料金および利用期間12カ月分の月額利用料金を提供開始月に請求します。
  • お申し込みのお客さまへ、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の担当者よりご連絡を差し上げます。その後、正式なお申し込み書をご提出いただく必要がございます。
  • サービスの利用開始まで、5営業日程度必要です。
  • 本サイトは「BuzzFinder(シルバープラン KW上限数:5/月間収集上限数:45,000件)」に限定したお申し込みとなります。
  • 月額料金は分析条件追加などオプションにより変動します。オプションについては本サイトからお申し込み後、直接担当者に申し付けください。
  • 月額料金の計算については、利用開始日が属する暦月から利用終了日が属する暦月までを計算の対象に含むこととします。日割り計算は行いません。
  • 利用開始日を含む月を利用開始月とします。
  • BuzzFinderは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社のサービスです。
    NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社のBuzzFinderご紹介ページはこちら
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