NTT Comの法人向けICTサービス注文サイト
ICT Business Mall
オンプレミスやクラウドサーバーに対応したバックアップサービスとインターネット環境をセットでご提供
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インターネット接続方式として「IPoE」を採用した、新たなインターネット接続サービスです。フレッツ網とOCNの接続設備の大容量化を図ることで通信の混雑を緩和し、通信品質の向上を図りました。これにより、大容量ファイルのアップロードやダウンロードも快適に利用することができます。
お客さまご自身でバックアップサーバーを構築、運用および保守することなく、Arcserve社が運営するクラウドに直接バックアップを行うことができるBaaS（Backup as a Service）で、バックアップ対象はSDPFクラウド/サーバーシステムだけでなく、オンプレから他クラウドにおよぶファイル・フォルダーのバックアップまで幅広く対応しています。
お客さまご自身でバックアップサーバーシステムを構築・運用・保守する必要なく、直ちに利用開始できます。 （バックアップ対象へのバックアップエージェント、バックアップポリシーの設定は必要となります。）
インターネット接続（OCN）：定額 バックアップ（Arcserve）：保存先容量に応じた月額料金 ※詳細については料金欄をご参照ください。
OCN光「フレッツ」IPoE 標準プランの導入により安定・快適なバックアップを実現
＜OCN光「フレッツ」IPoE 標準プラン ルーター無＞ 標準プランは、従来サービス（PPPoE）から2倍のゆとりある収容設計。ルーターはお客さまにてご用意いただき、バックアップを快適にご利用いただけます。必要な方はレンタルルーター01（オプション月額1,000円（税込：1,100円））も次のページにてお申し込みいただけます。
＜Arcserve Cloud Direct＞ お客さまご自身でバックアップサーバーを構築、運用および保守することなく、Arcserve社が運営するクラウドに直接バックアップを行うことができるBaaS（Backup as a Service）です。 保存容量は100GBまで可能なプランです。
弊社にてビジネスポータルをお持ちでないことが確認できた場合、2つのポータルを開設します※1。 お申し込み受領後、17営業日後を目安にOrder ID※2とFulfillment Number※3を開通ご案内のメールにて送付します。
ビジネスポータルからSDPF契約を実施し、GLリージョンのSDPF契約番号（GCID）とテナントIDを取得いただき、注文フォームに記載ください。 詳しくは「ビジネスポータルをお持ちの場合のご注文方法」を参照ください。 お申し込み受領後、17営業日後を目安にOrder ID※2とFulfillment Number※3をメールにて送付します。
SDPFポータルにてGLリージョンにテナントを作成いただき、SDPFのGLリージョンの契約番号（GCID）とテナントIDを注文フォームに記載ください。 詳しくは、ビジネスポータルをお持ちの場合のご注文方法「2. ワークスペースを作成」からご参照ください。 お申し込み受領後、17営業日後を目安にOrder ID※2とFulfillment Number※3を開通ご案内のメールにて送付します。
お申し込みに際しては、弊社サービスSDPFのGLリージョンの契約番号（GCID）とテナントIDが必要となります。 SDPF契約番号を取得後、お申し込みください。
なお、ビジネスポータルは一法人につき一契約となっております。 ビジネスポータルのログインアカウントをお持ちでない場合は、ビジネスポータルの管理者さまにてアカウントを発行していただく必要がございます。 なお、弊社では管理者さまを特定し、お伝えすることができませんのでご了承ください。
開通ご案内のメール受信後、お客さまにて下記について実施いただく必要がございます。 ・管理者アカウントの登録 ・ライセンスの有効化 ・コンポーネントの導入 ・バックアップの設定 詳細な操作方法については下記マニュアルをご確認ください。 https://sdpf.ntt.com/faq/arcserve-udp-2/
IPoEとは何ですか？
IP over Ethernetの略。イーサネットを使ってIPパケットを伝送するインターネットの通信方式です。 従来のPPPoE方式に比べて大容量で、通信が混雑することなくスムーズに行われ、快適で安定した接続環境のため、法人向け回線としても大きなメリットがあります。
OCN光「フレッツ」IPoEとはどのようなサービスですか？
大容量化した設備を利用し、混雑しにくいネットワーク構成の「IPoE方式」を採用しIPv6通信およびIPv4通信の両方が利用できるインターネット接続サービスです。 NTT東日本・西日本が提供する各「フレッツ 光ネクスト」をアクセスラインに採用しています。
OCN光「フレッツ」IPoEは、OCN 光 IPoEとは何が違うのですか？
OCN 光 IPoEでは請求・保守がすべてNTTコミュニケーションズとなりますが、OCN光「フレッツ」IPoEでは、アクセスライン部分はNTT東日本・西日本、OCN部分はNTTコミュニケーションズが請求・保守を行います。
申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
お申し込み翌日から17営業日以降の開通となります。 また、お客さまのご契約状況や設備状況により、希望に沿えない場合がございます。
最低利用期間はありますか？
＜OCN光「フレッツ」IPoE＞ 本セットでのお申し込みに限り、最低利用期間はありません。 ＜Arcserve Cloud Direct＞ 最低利用期間はありません。
月途中での解約の場合、利用料金の日割りはできますか？
＜OCN光「フレッツ」IPoE＞ 月途中での解約については利用料金を日割り計算で請求させていただきます。 ＜Arcserve Cloud Direct＞ 月途中での解約の場合、日割り課金は適用されません。 （解約月も1カ月分の料金を請求させていただきます）
OCN光「フレッツ」IPoE ワイドプランと標準プランでは何が違うのですか？
ワイドプランは、Windows Updateのトラフィックを分離し、そのほか業務トラフィックへの影響を排除する機能が付加されます。収容設計も標準プランの約3倍としているため、より快適にインターネット環境をご利用いただけます。
IPoE対応 ルーター01とはどんなルーターですか？
OCN IPoEに対応したルーターです。回線に接続するだけで必要な設定が自動的に行われるため、すぐにOCN IPoEをご利用開始いただけます。
Arcserve Cloud Directの保存容量の削減について
利用開始後に変更申込をすることで容量追加が可能ですが、容量の削減はできません。 容量を削減の場合、解約後に新規でお申し込みください。 容量追加は、1TBプランの場合、1TB単位で最大100TB、100GBプランの場合、100GB単位で最大900GBの利用が可能です。
Arcserve Cloud Directの保存容量の追加はどのように申し込めば良いですか？
弊社ドコモビジネスコンタクトセンター 0120-003300（受付時間9:00～17:00 ※土･日･祝日･年末年始を除く）までご連絡をお願いします。
変更や解約はどうすればいいですか？
変更・解約については、弊社ドコモビジネスコンタクトセンター 0120-003300（受付時間9:00～17:00 ※土･日･祝日･年末年始を除く）までご連絡をお願いします。
利用開始後のサポート体制はありますか？
ご利用開始後のお問い合わせにつきましては以下までご連絡お願いします。 ＜OCN光「フレッツ」IPoE＞ ご利用開始時にお送りさせていただいております「ご利用内容のご案内」に記載の各連絡先にお問い合わせください。 ＜Arcserve Cloud Direct＞ チケットによりお問い合わせいただけます。サポート範囲など、詳細は下記サイトをご参照ください。 https://sdpf.ntt.com/services/docs/arcserve-cloud-direct/service-descriptions/arcserve-ucd.html#id11
＜OCN光「フレッツ」IPoE＞
ご提供エリア、利用可能なフレッツ回線種別についてはこちらの「提供エリア」「対応アクセス回線」をご覧ください。
＜Arcserve Cloud Direct＞
動作環境についてはこちらの「動作要件」をご覧ください。
＜OCN光「フレッツ」IPoE 標準プラン 動的IP＞
